上班第一天，刘明亮把工作多年的习惯带到了南站，细心观察着南来北往的旅客。一对年近古稀、带着大包小包行李在拥挤的人流中正准备进站的老人引起了他的注意。他急步上前：“请问需要帮助么？”老人心有期盼：“我们年纪大了，车站新规定不让家人送，你看这大包小包的……”“没事的，我帮您送上车吧。老人家请跟我来，这边走。”这边刚拎起老人的箱子，就看到旁边挑着扁担的中年旅客的塑料包脱落，划开了一个大口子。他急忙上前帮忙把包裹捡了起来：“您挑好扁担，这些我帮您拿上车。”就这样手拎肩扛，在他的带领下，一行人乘电梯来到站台。在老人的再三感激下，刘明亮又消失在人群中。“没想到合肥南站不仅设施设备先进，就连铁路的服务也是这么贴心。”一名带着老母亲去上海过年的女士看到刘明亮的身影感慨到。 忙完这些已近中午，刘明亮这才有空喝上一口水，连忙把消炎药吃下。“刘师傅只要来上班就没见他闲过，精力比我们年轻人还旺盛。找他的人又特别多，嗓子发炎都好多天了。”服务站里穿着漂亮制服的小姑娘王迪看着回来的刘明亮说着。别看服务站不大，管得可真不少，车票改签、问询、失物招领、重点旅客服务是一样不少。刘明亮放下杯子，又径直走到电脑前，查看是否有新的旅客遗失物品的邮件。车站客流大，粗心大意的旅客还真不少，我们打开桌上的旅客遗失物品登记簿，里面密密麻麻地记录了遗失物品的处理流程，还记录着笔记本电脑、、包包等等五花八门的遗失物。最贵重的一次是三万多现金、*金首饰和一些证件，加起来价值约五万多元，这些，都如数地找到了失主。
开一纸证明，证明“我是单身”，这个大多数人都有过的经历，今后将成历史。
厚于德、成于信、敏于行